На Sashanaturals.com се ангажираме да пазим и съхраняваме поверителността на своите посетители.

Използваме само информацията, която събираме за вас законно в съответствие със Закона за Защита на Данните от 1998 г. и Директивата за поверителност и електронни комуникации от 2003 г.

Ние също действаме в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Тази Политика обяснява какво се случва с личните данни, които ни предоставяте, когато посещавате този сайт и как използваме бисквитки.

Кои сме ние

Саша Нейчърълс ЕООД
ЕИК: 205700236

Адрес: ул. Горски Пътник 1, гр. София, България
МОЛ: Саша Вълчева
Тел: +359 878 35 23 82
Имейл: info@sashanaturals.com
Уебсайт: https://sashanaturals.com

Отговорникът по защита на личните данни на този уебсайт е:
Саша Вълчева
Тел: +359 878 35 23 82
Имейл: info@sashanaturals.com

Каква информация събираме за вас

Докато посещавате нашия сайт, ние записваме:

–          Продукти, които сте разглеждали: може да използваме тази функционалност, за да ви покажем продукти, които сте отворили наскоро

–          Местоположение, IP адрес и тип на браузъра: ще използваме тези данни за цели като изчисляване на данъчна ставка и доставка

–          Адрес за доставка: ще поискаме да го въведете, например за да можем да преценим стойността на доставката, преди да направите поръчка, както и за да ви я изпратим.

Ще използваме бисквитки и за да следим съдържанието на количката ви, докато разглеждате сайта.

Когато направите покупка от нас, ще ви поискаме данни като име, адреси за фактуриране и доставка, имейл адрес, телефонен номер, данни за кредитната ви карта или друг метод за плащане и – по ваш избор – информация за регистрация на ваш профил, като потребителско име и парола. Ще използваме тези данни за някои от следните цели:

–          Изпращане на информация за вашия профил и поръчка

–          Отговор на ваши заявки, включително искания за възстановяване на средства и оплаквания

–          Обработка на разплащания и предотвратяване на измами

–          Регистрация на профил в нашия магазин

–          Съобразяване с юридическите ни задължения, например изчисляване на данъчни ставки

–          Подобряване на предложенията от нашия магазин

–          Изпращане на маркетингови съобщения, ако решите да ги получавате

Ако си създадете профил, ще съхраним името, адреса, имейл адреса и телефонния ви номер и ще ги използваме, за да ги попълним автоматично при следващи ваши поръчки.

В общия случай съхраняваме информация за вас за минималния необходим срок за целите, за които я събираме и употребяваме. Например, ще съхраняваме данните за поръчките ви в продължение на пет години за данъчни и счетоводни цели. Тези данни включват името ви, имейл адреса ви и адресите за фактуриране и доставка.

За потребители, които се регистрират на нашия уебсайт, съхраняваме и личната информация, която предоставят в потребителския си профил. Всички потребители могат да виждат, редактират или изтриват личната си информация по всяко време (с изключение на това, че не могат да променят потребителското си име). Администраторите на уебсайта могат да виждат и редактират тази информация.

Също така ще съхраняваме коментари и отзиви, ако пожелаете да ги публикувате.

Коментари

Когато посетителите оставят коментари в сайта, ние събираме данните, показани във формуляра за коментари, както и IP адреса на посетителя и идентификатора на потребителския браузър, за да помогнат за откриването на спам.

Анонимен низ, базиран на имейл адреса ви, може да бъде предоставен на услугат Gravatar, за да бъде проверено дали я използвате. Политиката за поверителност на Gravatar е тук. След като коментарът ви бъде oдобрен, профилната ви снимка ще бъде видима публично към него.

Ако оставите коментар, коментарът и неговите метаданни се запазват за неопределено време. Това е така, за да можем автоматично да разпознаваме и одобряваме последващи ваши коментарите, вместо да ги задържаме в опашката за одобряване.

Кой от нашия екип има достъп

Членовете на нашия екип имат достъп до информацията, която предоставяте. Например, администраторите на магазина имат достъп до:

Информация за поръчката: какво е купено, кога е закупено, къде трябва да бъде изпратено и

Клиентска информация: вашето име, имейл адрес и адреси за фактуриране и доставка.

Нашият екип има достъп до тази информация, за да може да изпълнява поръчки, да прави връщания и да оказва съдействие.

Плащания

Ние приемаме плащания чрез наложен платеж през курирска фирма Спиди, както и чрез банков превод.
Политиката на Спиди за защита на личните данни може да видите тук.

Файлове

Ако качвате изображения в сайта, трябва да избягвате качването на изображения с вградени данни за местоположение (EXIF GPS). Посетителите на сайта могат да изтеглят и извлекат данни за местоположението от изображения в сайта.

Бисквитки

“Бисквитките” са малки текстови файлове, които сайтовете могат да използват, за да направят потребителското изживяване по-ефективно.

Законът постановява, че ние можем да съхраняваме “бисквитки” на Вашето устройство, ако такива са абсолютно необходими за работата на настоящия сайт. За всички други видове “бисквитки” е необходимо Вашето одобрение.

Настоящият сайт използва различни видове “бисквитки”. Някои от тях са свързани с услуги на трети страни, които се показват на нашите страници.

Можете по всяко време да промените или оттеглите Вашето съгласие от Декларацията за “бисквитки” на нашия уебсайт.

Ако оставите коментар на нашия сайт, можете да разрешите запазването на вашето име, имейл адрес и уеб сайт в бисквитки. Те са за ваше удобство, така че да не е нужно да попълвате отново данните си, когато оставяте друг коментар. Тези бисквитки ще се пазят една година.

Ако имате профил и влезете в този сайт, ще зададем временна бисквитка, за да определим дали браузърът ви приема бисквитки. Тази бисквитка не съдържа лични данни и се изтрива, когато затворите браузъра си.

Когато влезете в профила си на сайта още няколко бисквитки ще запазят информацията ви за вход и предпочитанията ви какво да виждате на екрана. Бисквитките за вход изтичат след два дни, а за предпочитанията на екрана след година. Ако изберете опцията за запомняне, информацията ви за вход ще се пази две седмици. Ако излезете от профила си, бисквитките за вход ще бъдат изтрити.

Вмъкнато съдържание от други уебсайтове

Статиите на този сайт могат да бъдат вградени (видеа, изображения, съдържание и т.н.). Вграденото съдържание от други сайтове приема и се държи с посетителя на сайта като с посетител на собствения си сайт.

Тези сайтове могат да събират данни за вас, да използват бисквитки, да вграждат допълнителни инструменти за статистика от трети страни, да следят как работите с тези инструменти включително как потребявате вградено съдържание ако имате профил и сте влезли в него на сайта.

Вашите права над личните ви данни

Ако имате профил в този сайт, правили сте поръчка от него или сте оставяли коментари, можете да поискате да получите файл, съдържащ всички данни, които съхраняваме за вас, включително и данни, които сте ни предоставили. Също така можете да изтриете профила си, както и да поискате да заличим личните данни, които съхраняваме за вас. Това обаче не включва данни, които сме задължени да съхраняваме с административни цели, за нуждите на сигурността на сайта, или по закон.
За всички въпроси, свързани с личните ви данни, пишете на info@sashanaturals.com.

Как съхраняваме вашите данни

Онлайн магазинът на Саша Нейчърълс има хостинг от „Интернет Корпорейтед Нетуъркс” ЕООД (ICN.Bg). Вашите данни се съхраняват в базата данни на ICN.Bg на защитен сървър. 

Как защитаваме личните ви данни

Сайтът Sashanaturals.com е защитен с RapidSSL сертификат. Това е криптографски протокол на компанията RapidSSL, осигуряваща защитен пренос на данни по интернет. Той се използва за създаването на сигурна връзка между клиент и сървър.

Нашите процеси при инциденти с лични данни

Ако въпреки защитата на сайта с RapidSSL сертификат за безопасност, има изтичане на лични данни и когато има вероятност нарушението на сигурността на личните данни да породи висок риск за правата и свободите на засегнатите лица, Саша Нейчърълс, без ненужно забавяне, съобщава на засегнатите субекти на данните за нарушението.
Съобщението съдържа следната информация, която се изпраща и до надзорния орган, а именно:
– Описание на естеството на нарушението на сигурността на личните данни;
– Категориите лични данни, засегнати от нарушението;
– Категориите и приблизителният брой на засегнатите лица;
– Приблизителното количество на засегнатите записи на лични данни;
– Имената и контактните данни на Отговорното лице по защита на данните
– Описание на последиците от нарушението на сигурността;
– Предприетите или предложените от администратора мерки за справяне с нарушението.

Какво споделяме с другите

Споделяме информация с трети страни, които ни помагат да предоставяме обслужване на поръчките и да анализираме посещенията на сайта; например:

Mailchimp

MailChimp е онлайн базиран софтуер, който съхранява вашите имейл адреси и имена, ако сте се абонирали за имейл бюлетина ни. Освен това, когато пазарувате, информацията за имейла и съдържанието на количката ви се съхранява на сървъра на Mailchimp за до 30 дни. Този запис се използва, за да не изгубите съдържанието на количката ви, ако смените устройства или искате да довършите поръчката си в друг ден. Прочетете повече за политиката за поверителност на MailChimp тук и тук.

Спиди

Доставките на територията на България се извършват с куриерска фирма Спиди АД. Те приемат сериозно своята отговорност за опазване неприкосновеността на личния живот на потребителите и защитата на всички лични данни, до които имат достъп във връзка с дейността си. Те събират и обработват следните лични данни:

Данни за получателя на пратка: име, мобилен и стационарен телефон за контакт, адрес на подаване и получаване на пратка или друга услуга, адрес на електронна поща. Тези данни са им необходими, за да извършат заявената услуга, да съставят необходимите документи, свързани с движението на пратките, да се свържат с Вас във всеки един момент, ако това е необходимо за успешното, качествено и навременно изпълнение на възложеното, да отговарят на Вашите запитвания, да разглеждат Вашите рекламации и други искания; 

В определени случаи ще бъдете помолени да покажете на служител на Спиди документ за самоличност, за да удостоверите, че сте лицето, което трябва получи изпълнение по заявена услуга (например при доставка на препоръчана пратка, при получаване или изплащане на суми по Наложен платеж или Пощенски паричен превод, при съмнение, че сте непълнолетно лице и др.). Копие от Вашия документ за самоличност няма да бъде събирано и съхранявано от Спиди.

Спиди не използват Вашите контакти, за да рекламират продукти или услуги на трета страна.

Повече за тяхната политика на поверителност тук.

AddtoAny бутони за споделяне

По дизайн AddToAny не съхранява лични данни. Техните доставчици на технологии са съвместими с GDPR и могат временно да съхраняват IP адрес и да задават бисквитка на клиента за целите на сигурността.

Повече за тяхната политика на поверителност тук.

Промени по Политиката за Поверителност

Запазвам правото си да променям Политиката за Поверителност по всяко време, така че моля преглеждайте я редовно. Промените влизат в сила веднага след качването им на сайта. Ако правя значителни промени по политиката, ще ви уведомя за това тук.

Ако магазинът ми бъде слят с друга компания, информацията за вас може да бъде прехвърлена на новите собственици, за да може да продължат да ви продават продукти.

Въпроси и информация за контакт

Ако желаете да: достъпите, коригирате или изтриете лична информация, да подадете  оплакване или просто имате нужда от допълнителна информация, можете да се свържете с нас на info@sashanaturals.com